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15 juillet 2021

L’expérience client, une valeur galvaudée ?

Tout le monde en parle comme le saint Graal et en même temps, chacun d’entre nous vit chaque jour un, voire des moments de frustration intenses […]
15 juillet 2021

La voix des coach : un actif à préserver

Qui l’eût cru ? Selon une étude de Marie Fraval et Anne Michon, 54,7% des coachs sportifs sont confrontés à un trouble vocal. 🛎  Les facteurs […]
3 juin 2021

Management et Coaching : les 2 ne font pas forcément la paire !

Les organisations demandent de plus en plus fréquemment aux managers de coacher leurs collaborateurs au sein des équipes. Sans formation, compétences, pratique et temps à consacrer […]
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